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Archivo | Servicio al Cliente

Blog corporativo - Comunicación 2.0

Jueves, Abril 2, 2009

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Blog corporativo - Comunicación 2.0

El objetivo que la mayoría de pymes debiera buscar es el entender El nuevo paradigma publicitario en Medios Sociales (robertocarreras.es), y saber utilizar esas nuevas herramientas para hacer que su marca sea reconocida, que los clientes y clientes potenciales puedan interactuar con su marca desde distintos medios a través de Internet, con lo cual se [...]

Blog corporativo como estrategia de mercadeo en la pyme

Sábado, Marzo 28, 2009

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Blog corporativo como estrategia de mercadeo en la pyme

Desde hace algún tiempo los empresarios hemos entendido que es importante incluír un sitio web de la empresa como parte de nuestra estrategia de mercadeo. De esa cuenta el mercado de desarrollo de sitios web se ha visto incrementado en Guatemala y hoy día hay una buena cantidad de pymes que ya cuentan con su [...]

Maximizando las ventas en la pyme

Jueves, Marzo 12, 2009

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Las ventas es un terreno en el que hay que aprender constantemente con la certeza de que toda inversión de tiempo en el tema tiene sus reditos. Un tema de actualidad, aunque a decir verdad es actual en Estados Unidos y algunos países de Europa es Que los demás anuncien tu marca (Emilio Betech - [...]

Diccionario en Línea

Miércoles, Febrero 11, 2009

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Me es grato contarles que a partir de hoy está configurado el servicio Dixio. Es un servicio que ayuda a comprender conceptos, proporcionando definiciones, traducciones, imágenes y contenidos enciclopédicos al instante En el caso de este blog, usted puede dar doble click en cualquier palabra del texto que está leyendo y automáticamente se abrirá una ventana presentando [...]

Lo primero es entender lo que quieren los Clientes

Lunes, Febrero 9, 2009

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Este es un artículo que nos enseña la verdadera importancia de entender lo que quieren los clientes, más allá de las técnicas de mercadeo del momento. www.elcolombiano.com

Como manejar el enojo de un Cliente

Viernes, Febrero 6, 2009

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Todos en algún momento por alguna razón hemos tenido un cliente enojado, por cuestiones como un mal servicio, atrasos en la entrega del producto, errores en el control de calidad, etc. El que hacer en estos casos no siempre es muy claro y lo cierto es que nuestra actitud ante tal situación es clave para [...]

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